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よくある質問Q&A

 
 
追加料金が必要な場合はありますか?
インターネットなどで調べると「あんしんクリーンサービス」より値段が安い業者がいっぱい出てくるのですが?
クリーニングは、どんな薬剤を使うのですか?
お掃除はどのくらいの頻度でお願いすると良いですか?また、クリーニング後のお手入れは?
清掃後のゴミや汚水など後の処理はどうなりますか?
作業中は家に居ないといけないですか?
事前に準備が必要なことはありますか?
クリーニングに満足いかなかったら?
お掃除はどれくらい時間がかかりますか?
クリーニングにはどんな人が来ますか?
エアコンクリーニングに最も適した時期はいつですか?
 
 
追加料金が必要な場合はありますか?

当店サービスに関しては、汚れの程度に応じた追加料金は,一切必要ございません。

事前の見積もり時に提示した料金に追加料金が発生することもございません。

ただし、事前に見積もりをしない場合(家庭用エアコン、レンジフード、水廻り等)で、作業困難な場所(例:4メートル以上の高所等)の作業は追加料金が発生することがございます。事前にお問い合わせください。

 
インターネットなどで調べると「あんしんクリーンサービス」より値段が安い業者がいっぱい出てくるのですが?

清掃というものは、新品に戻すことではありません。しかし、出来る限り新品の時のような輝きを取り戻せるように作業しますが、それでも限界はあります。とんでもなく安い値段設定をされている業者は、その限界が著しく低いか、汚れに応じた作業ではなく、マニュアルどおりの手順を踏んで掃除したことにする、といったところもあります。 もちろん、そういう業者はほんの一部に過ぎないと思いますが、とくにエアコンなど目に見えない箇所の汚れはいくらでもごまかせるものです。

当店の価格設定は、大阪という土地柄や業界標準価格、お客様からの声などを慎重に参酌して辿り着いた「適正価格」だと考えております。

 
クリーニングは、どんな薬剤を使うのですか?

なるべく環境にやさしい洗剤などを使っておりますが、汚れがひどい場合などは、素材を傷めない程度の少し強めの洗剤を使用する場合もございます。

なお、清掃後の汚水汚物などはすべて当店へ持ち帰り、適切な方法で処理いたします。

 
お掃除はどのくらいの頻度でお願いすると良いですか?また、クリーニング後のお手入れは?
使用頻度や場所によって変わります。汚れ具合等を見させていただき、クリーニング終了後、お手入れの頻度や方法をお伝えします。
 
清掃後のゴミや汚水など後の処理はどうなりますか?
クリーニング終了後、全て当店にて適切な方法により処理いたします。
 
作業中は家に居ないといけないですか?

通常はクリーニング作業中、ご在宅いただきますが、外出をご希望されます場合は貴重品等を、後でトラブルの無いように厳重に保管してください。

外出される場合は、作業終了時間までにお戻りください。

 
事前に準備が必要なことはありますか?

作業スペースを確保していただけると有難いですが、片付けや、移動が難しい場合は作業員がご訪問の際に確認させていただきます。

例)エアコン下のタンスはそのままで構いませんが、タンスの上は物が無いようにご協力願います。

応接セットやベッドなどを移動しなければならない場合は、お客様のできる範囲で、手伝っていただく場合がございます。

 

 
クリーニングに満足いかなかったら?

作業終了後にお客様自身の目でチェックしていただきます。その際にご不満な点がございましたら遠慮なくお申し付けください。

また後日気付いた点やご不満な点を見つけた場合でも、日程調整のうえ、やり直し、手直しにお伺いさせていただきます。

 
お掃除はどれくらい時間がかかりますか?
目安となる時間は
家庭用エアコン(お掃除機能なし)1台→1h〜1.5h 2台→3h
レンジフード1台→1.5h〜2h
お風呂、キッチン→いずれも2h
トイレ、洗面台→いずれも1h
 
設置場所、汚れ具合等により多少の差異があります。
店舗、事務所などはお問い合わせください。
 
クリーニングにはどんな人が来ますか?

最大手清掃会社で技術・マナーなど全ての研修を修了し、お客様満足度ナンバー1を獲得したこともある信頼できるスタッフ(リーダー、38歳男性)が、基本的には1名で訪問いたします。

作業メニュー数が多い場合(エアコンなら3〜4台以上、複数箇所など)は、補助作業員と2名以上で訪問することもあります。

なお、女性スタッフによる作業をご希望のお客様(女性のお客様のみ)は、お問い合わせください。

 
エアコンクリーニングに最も適した時期はいつですか?

使い始める前、または使い終わった後が良いと思います。1年を通して使用されるのであれば、冷房(除湿)を使い始める時期、または使い終わる時期が最適です。
使い始める前にクリーニングすると気持ちよく使い始められ、使い終わった後にクリーニングすると、次に使い始めるまできれいな状態でおいておくことができます。 が、そんなに深く考えるほどでもなく、どちらも気分的な問題です。

 
 
 
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